La storia di Altezza Travel

Abbiamo viaggiato in Uganda e scalato il monte Stanley. Abbiamo camminato sui pendii verdi del monte Kenya e fatto safari straordinari in Zambia, Namibia e Sudafrica. Abbiamo visitato le spiagge e le foreste del Madagascar, le giungle del Congo e le celebri cascate Vittoria in Zimbabwe.

Ognuno di questi luoghi africani è unico e affascinante, ma la Tanzania ci ha colpiti in modo diverso. Tanto profondamente da spingerci a restare e ad avviare qui la nostra attività.

Questa è una breve storia di Altezza Travel e di come tutto è cominciato in Tanzania. 

Nel 2012 abbiamo scalato per la prima volta il Kilimangiaro e osservato da vicino come altri operatori organizzavano safari e spedizioni in montagna. Eravamo convinti che si potesse fare meglio. Così abbiamo scelto di rischiare e provarci – e da allora non ci siamo più voltati indietro.

Non è stato sempre semplice, ma amiamo profondamente la Tanzania e desideriamo condividere con i nostri viaggiatori il legame con questo Paese magnifico e con la sua natura così varia. Amiamo davvero ciò che facciamo e siamo orgogliosi di gestire in Tanzania un’attività solida dedicata al turismo e alle spedizioni in montagna.

Perché la Tanzania?

✓ Qui si trova la montagna più bella del mondo! Il Kilimangiaro offre paesaggi di straordinaria suggestione e si può raggiungerne la vetta durante tutto l’anno. Pur essendo la cima più alta dell’Africa, le spedizioni non presentano le difficoltà tecniche dell’Himalaya o delle Ande. È l’unico luogo del continente africano dove si possono vedere ghiacciai.

✓ La Tanzania ospita la più grande popolazione di fauna selvatica in Africa.  Si possono fare safari anche in altri Paesi, ma alcuni degli scenari più spettacolari si trovano in Tanzania. Il Parco Nazionale del Serengeti e l’Area di Conservazione del Ngorongoro sono Patrimoni dell’Umanità UNESCO. È qui che ogni anno si svolge la Grande Migrazione degli animali, un fenomeno naturale documentato da National Geographic e Animal Planet, capace di richiamare migliaia di visitatori.

In Tanzania vivono, libere nel loro habitat, le più grandi popolazioni africane di leoni, ghepardi, zebre, elefanti, giraffe e altri grandi mammiferi. Se desideri osservare gli animali nel loro ambiente naturale, la Tanzania è una delle destinazioni safari per eccellenza.

✓ La nazione più pacifica dell’Africa orientale. La Tanzania è un Paese molto stabile e vive in pace da decenni. Le comunità locali conducono una vita tranquilla; i visitatori vedranno la polizia, ma impegnata soprattutto nella gestione del traffico e nelle sanzioni per infrazioni minori, come l’eccesso di velocità.

✓ Clima piacevole. In Tanzania piove solo per un paio di mesi in primavera e per circa 1 mese in autunno. Per il resto dell’anno il tempo è gradevole e soleggiato, e attraversare i parchi è un vero piacere. Lungo la costa il clima è caldo e tropicale, mentre sugli altipiani di montagna le temperature sono più fresche e la luce resta generosa.

✓  Vicina all’Oceano Indiano. Dopo aver scalato il Kilimangiaro o dopo un safari nella Tanzania continentale, molti viaggiatori scelgono di proseguire verso le spiagge della Tanzania. Le isole di Zanzibar, Mafia e Pemba custodiscono lodge raffinati, sabbia bianca e fondali sorprendenti per immersioni e snorkeling, sempre all’interno del territorio tanzaniano.

✓ Meno affollamento, meno viaggiatori. Rispetto ai Paesi vicini, la Tanzania applica tariffe piuttosto elevate per l’ingresso nei parchi nazionali. Il costo maggiore porta però alcuni vantaggi: i parchi tanzaniani non sono sovraffollati e si incontra una Tanzania più genuina, non una cultura costruita o esasperata per impressionare i visitatori.  Nei parchi i viaggiatori sono relativamente pochi, mentre gli animali sono molto più numerosi che in Kenya, Malawi, Botswana o nei Paesi circostanti.

✓ I tanzaniani sono persone molto accoglienti. I tanzaniani sono educati, riservati e cordiali. Sì, in genere sono piuttosto conservatori e religiosi, ma accolgono i visitatori con calore e fanno il possibile perché il soggiorno sia piacevole. Sono laboriosi e profondamente legati al proprio Paese; costituiscono la maggior parte del nostro team.

Altezza Travel

Il primo team di Altezza Travel era formato da un gruppo eterogeneo di sognatori: professionisti IT, un avvocato e un’insegnante internazionale. Cosa avevamo tutti in comune?

Nessuno di noi aveva esperienza precedente nel turismo. 

Per tutti è stato un percorso di apprendimento.

Nonostante la mancanza di esperienza nel settore turistico, avevamo una visione chiara per Altezza Travel: 

✓ Sicuro

✓ Confortevole

✓ Memorabile

Questi restano i nostri principi guida.

La nostra squadra era molto diversa al suo interno, e ciascuno portava qualcosa di proprio: competenze tecniche e informatiche, esperienza gestionale, conoscenza delle lingue straniere, sensibilità per arte e design, capacità di scrittura.

Nell’ultimo decennio abbiamo imparato ogni dettaglio del lavoro in Tanzania. Sappiamo esattamente come organizzare spedizioni in montagna sicure, ma anche intense e memorabili. Abbiamo affinato anche quei dettagli che trasformano un safari in un viaggio davvero speciale.  Essendo presenti sul territorio e trascorrendo molto tempo nel nord della Tanzania, siamo tra i primi a conoscere gli eventi che possono influire sugli spostamenti nel Paese. Continuiamo a viaggiare molto in Tanzania, alla ricerca di destinazioni nuove e interessanti per i nostri viaggiatori.

Altezza Travel continua a crescere e inseriamo regolarmente nuove persone nel nostro team.  In un nuovo collaboratore cerchiamo qualcosa che vada oltre il curriculum: vogliamo capire se condivide la nostra stessa missione e la nostra visione.

Altezza Travel continuerà a difendere l’idea di safari sicuri, memorabili e confortevoli, perché ci assicuriamo che anche il nostro staff dia valore a questi principi.

Abbiamo sviluppato persino un programma di formazione speciale per tutto il nuovo personale Altezza, chiamato “Altezza Bootcamp”. In questo modo sappiamo che ogni membro del team conosce a fondo il proprio ruolo: ha viaggiato in tutti i parchi nazionali dove accompagnerà i clienti in safari e, prima di diventare guida, ha scalato il Kilimangiaro molte volte.

I nostri collaboratori non si basano sulla teoria: conoscono la Tanzania per esperienza diretta.

Puoi leggere di più sul nostro team qui.

La storia di Altezza Travel

Come siamo diventati uno dei riferimenti del turismo in Tanzania

Mentre costruivamo la Altezza Travel di oggi, ci sono accaduti centinaia di episodi interessanti: abbastanza per riempire un libro intero. Un giorno lo scriveremo; per ora, ecco le tappe principali della nostra crescita:

2012

✓ Ci siamo innamorati della Tanzania
Dopo aver scalato il Kilimangiaro e visitato gli straordinari parchi nazionali della Tanzania, abbiamo proseguito verso altri Paesi africani. Siamo stati in Namibia, Madagascar, Kenya, Uganda, Congo e Zambia; eppure, per quanto fossero Paesi bellissimi, ci ritrovavamo a confrontare ogni viaggio con ciò che avevamo vissuto in Tanzania. Ben presto ci è stato chiaro che volevamo tornare e avviare un’attività. Abbiamo cominciato subito a pianificare il rientro e a mettere radici nella splendida Tanzania. 

2014

✓ I primi passi di Altezza Travel 
Siamo tornati in Tanzania per capire dove stabilirci. Il nostro team ha viaggiato nei parchi del nord, del sud e dell’ovest, e ha visitato le isole di Zanzibar, Mafia e Pemba. Abbiamo scalato di nuovo il Kilimangiaro, oltre al Meru e al vulcano Ol Doinyo Lengai. Abbiamo visitato anche Dar es Salaam e tutte le principali città della Tanzania. A quel punto è diventato evidente: il Kilimangiaro era il luogo in cui volevamo essere, e abbiamo aperto il nostro primo ufficio a Moshi, ai piedi del Kilimangiaro.

Più tardi, nello stesso anno, sono arrivati i nostri primi Land Cruiser per la flotta safari, e abbiamo iniziato a organizzare safari nel nord della Tanzania.

All’inizio eravamo solo in 5 e facevamo tutto da soli: accoglievamo i clienti, andavamo in banca, prenotavamo hotel e tenevamo i briefing prima delle spedizioni. Con l’aumentare dei clienti abbiamo iniziato ad ampliare il team. Alla fine dell’anno lo staff era raddoppiato, arrivando a 10 persone.

La Tanzania Investment Promotion Authority ha riconosciuto la nostra società come uno degli investitori chiave nel turismo. Abbiamo ricevuto un certificato che permetteva ai dipendenti stranieri di lavorare nel Paese e di pagare meno tasse nello sdoganamento delle attrezzature per safari e spedizioni sul Kilimangiaro.

2015

Un anno di risultati straordinari
È stato un anno molto intenso. Sempre più viaggiatori hanno scelto Altezza per organizzare il proprio viaggio in Tanzania. Nel 2015 abbiamo avuto anche occasioni eccezionali per guidare spedizioni speciali, capaci di stabilire record mondiali. Ecco alcuni momenti salienti:

✓ Abbiamo accompagnato Angela Vorobyova nella sua ascesa alla vetta del Kilimangiaro da record mondiale. A 86 anni è diventata la persona più anziana a raggiungere il tetto dell’Africa senza ossigeno. Il risultato di Angela è inserito nel Guinness dei primati

✓ Le guide Altezza hanno guidato la spedizione di Valery Rozov e del team Red Bull quando Valery ha compiuto l’impresa storica del primo, e finora unico, lancio in wingsuit dalla vetta del Kilimangiaro.  Fino a oggi, in Tanzania non si era mai visto nulla di simile.

✓ Altezza ha organizzato anche la spedizione di Stefan Siegrist, che ha stabilito il record mondiale di slackline sul Kilimangiaro. Ha compiuto una prova di equilibrio sorprendente a una quota impressionante.

Nello stesso anno, viaggiatori dagli Stati Uniti e dall’Europa hanno iniziato a interessarsi alle nostre spedizioni. Eravamo ancora una realtà giovane, ma quell’attenzione indicava che Altezza Travel era pronta a competere con operatori presenti in Tanzania da decenni.

2016

✓  Gli hotel Aishi Machame e Brubru Lodge 
Nel 2016 abbiamo acquistato i nostri 2 hotel: Brubru Lodge a Moshi e Aishi Machame vicino all’ingresso del Parco Nazionale del Kilimangiaro. A quel punto il numero di clienti di Altezza Travel iniziava a superare le 1.000 persone l’anno e potevamo contare su strutture di nostra proprietà.

✓ Nuove partnership 
Grandi agenzie di viaggio hanno iniziato a lavorare con noi: “7 Summits Club”, “Alpindustria”, “Ranger Safaris”, “The Clymb” e altre ci hanno chiesto di collaborare per le scalate in Tanzania.

Sempre in quell’anno ha scalato con noi Evgeny Kaspersky, CEO di Kaspersky Lab, l’azienda che ha sviluppato uno dei software antivirus più conosciuti al mondo.

2017

✓ Nuovi veicoli per la nostra flotta 
Nel 2017 abbiamo ampliato in modo significativo il nostro parco veicoli. Dal Giappone sono arrivati nuovi Land Cruiser e Toyota Alphard, perché i nostri clienti potessero viaggiare comodamente durante trasferimenti e safari.

✓ Abbiamo creato “Make A Story” 
Sappiamo che un viaggio in Tanzania non è semplicemente “un’altra vacanza”, ma un progetto spesso immaginato per anni. Per rispettare aspettative così alte, volevamo che ogni fase della pianificazione scorresse senza intoppi e che l’errore umano fosse ridotto il più possibile.  Soprattutto nelle scalate in montagna, gli errori non sono accettabili.

Per questo, nel 2017, abbiamo iniziato a sviluppare il nostro sistema di gestione delle spedizioni, “Make a Story”. Ci permette di controllare con efficacia ogni dettaglio delle nostre spedizioni di scalata  e dei safari. Per esempio, se un viaggiatore comunica di avere bisogno di pasti senza glutine, l’informazione arriva automaticamente al responsabile delle spedizioni, alle guide e ai cuochi di montagna. In questo modo si riduce al minimo il rischio che dettagli importanti sul cliente vadano persi o vengano trascurati.

Per le scalate del Kilimangiaro, il 2° giorno di salita il sistema ci ricorda di preparare cibo fresco da inviare al team in quota e  calcola la quantità necessaria in base al numero di alpinisti, inviando anche la relativa richiesta al nostro magazzino. 

In generale, il nostro sistema fa quasi tutto ciò che serve per anticipare e prevenire gli errori che talvolta possono verificarsi. Un team di sviluppatori di talento lavora costantemente a “Make a Story”, ampliandone le funzionalità anno dopo anno.

2018

✓ Nuove tende per scalare il Kilimangiaro 
Insieme a un team di ingegneri inglesi abbiamo sviluppato la Altezza Kilimanjaro Tent. Queste tende sono state pensate per aumentare il comfort dei clienti durante la scalata e sono disponibili solo nelle nostre spedizioni. Siamo stati il primo operatore sul Kilimangiaro a utilizzare tende ad altezza piena, in cui è possibile stare in piedi e muoversi. Le tende sono collegate tra loro da tunnel che permettono di passare comodamente da un ambiente all’altro, per esempio dalla tenda ristorante alla propria tenda per dormire, senza uscire sotto la pioggia o nel vento. Questo ci consente di gestire in modo confortevole le spedizioni lungo le vie con tende, anche durante la stagione delle piogge.

✓ Una tempesta di neve sul Kilimangiaro
Nel settembre dello stesso anno, una tempesta di neve molto intensa ha colpito il Kilimangiaro. La neve non è rara sulla montagna, ma quell’anno ne cadde così tanta che l’Amministrazione dei Parchi Nazionali decise di chiudere i campi alti agli alpinisti. Diverse centinaia di scalatori furono costretti a tornare indietro senza raggiungere la vetta a causa della neve profonda. 

Altezza Travel intervenne rapidamente: abbiamo organizzato una spedizione con le migliori guide della nostra squadra, che ripulirono la via verso la vetta del Kilimangiaro, riaprendo il passaggio agli alpinisti di tutti i tour operator in Tanzania.

L’Amministrazione dei Parchi Nazionali ha riconosciuto l’impegno di Altezza Travel e ha riaperto i campi, permettendo agli alpinisti di raggiungere di nuovo la vetta più alta dell’Africa.

✓ Kilimanjaro Mountain Guide Championship 
In autunno, durante la stagione “bassa”, abbiamo ospitato il Kilimanjaro Mountain Guide Championship. Più di 200 persone hanno presentato domanda per partecipare a questa sfida. Alla fine è stata una competizione straordinaria, dedicata alla preparazione fisica, all’uso dell’attrezzatura di soccorso e alla conoscenza della natura e della storia del Kilimangiaro.

I vincitori sono stati invitati a lavorare con Altezza Travel. 

2019

✓ Il progetto Wings of Kilimanjaro 
Siamo stati scelti per organizzare il progetto “Wings of Kilimanjaro”. 20 parapendisti esperti provenienti da tutto il mondo si sono riuniti sul Kilimangiaro per un grande raduno dalla vetta dell’Africa. Di solito mandiamo in media 200 alpinisti alla settimana sul Kilimangiaro, e preparare una scalata per un gruppo di 20 persone non è un problema per noi. Ma 20 parapendisti in un unico gruppo sono tutt’altra cosa. È stato straordinario organizzare questa prima impresa nel suo genere: abbiamo curato ogni dettaglio della salita e il trasporto della loro attrezzatura speciale fino alla cima della montagna. Oltre 250 persone del nostro team hanno contribuito a rendere possibile questo progetto.

✓ Certificate of Excellence su TripAdvisor 
La nostra società ha ricevuto molte recensioni positive dai viaggiatori e TripAdvisor ci ha assegnato il Certificate of Excellence. Siamo felici che l’elevato standard del nostro servizio nelle spedizioni sia stato riconosciuto.

Puoi leggere le recensioni sulla nostra società su TripAdvisor qui.

✓ Abbiamo aiutato bambini tanzaniani a scalare il Kilimangiaro
Nello stesso anno, Altezza Travel è stata contattata da un gruppo di giovani studenti tanzaniani. Come parte del loro percorso di studi avevano la possibilità di scalare il Kilimangiaro, ma non disponevano dell’attrezzatura adeguata. Altezza Travel ha equipaggiato i giovani alpinisti con materiale moderno per una spedizione sicura.

✓ Spedizioni con il team “Heads and Tails”
Abbiamo iniziato a organizzare spedizioni dirette per il team del progetto “Heads and Tails”. A differenza del formato tradizionale dei programmi di viaggio, ora chiunque può prendere parte a queste spedizioni. Il reportage viene poi pubblicato sul canale YouTube ufficiale del progetto, dove i tuoi amici e milioni di altri appassionati di viaggi possono guardarlo. 

Dal 2019 organizziamo queste spedizioni 2 volte l’anno. Per maggiori informazioni, contatta i nostri manager.

2020

✓ COVID-19
La pandemia di COVID-19 è iniziata nel marzo 2020. I piani di viaggio si sono fermati in tutto il mondo e la Tanzania non ha fatto eccezione. Questo ha creato un problema serio per molti tour operator nel Paese. Altezza Travel ha deciso che, in un periodo così incerto, la priorità fosse sostenere il nostro team e assistere i nostri clienti.

Ai nostri ospiti abbiamo riconosciuto rimborsi completi, senza penali, su tutti i viaggi pagati.

Per quanto riguarda i nostri dipendenti, non abbiamo licenziato nemmeno 1 membro dello staff. 

Durante la quarantena non ci siamo fermati: abbiamo usato quel tempo per migliorare. Sapevamo che prima o poi i confini sarebbero stati riaperti e volevamo essere pronti. Abbiamo acquistato nuove attrezzature, formato ulteriormente le nostre guide e pianificato spedizioni e safari interessanti per i nostri futuri ospiti.

✓ Incendio sul Kilimangiaro 
Nell’ottobre 2020 il Kilimangiaro è stato colpito da un grave incendio. Il fuoco si è diffuso molto rapidamente lungo i pendii, minacciando di distruggere un’ampia area di foresta e importanti zone di brughiera d’alta quota. Il governo ha chiesto subito l’assistenza di Altezza Travel e abbiamo formato una squadra per intervenire immediatamente.  Insieme ai ranger del parco, le nostre guide e i nostri portatori hanno scavato fossati e coperto le fiamme con la sabbia, mentre il team dell’ufficio Altezza Travel consegnava cibo e attrezzature ai partecipanti impegnati contro l’incendio. In totale, oltre 100 persone di Altezza Travel, più della metà di tutti i volontari coinvolti, hanno preso parte alle operazioni di spegnimento.

Per il contributo dato nello spegnimento dell’incendio, Altezza Travel ha ricevuto un diploma d’onore dal Ministero delle Risorse Naturali e del Turismo della Tanzania. 

Nel luglio 2020, Altezza Travel ha organizzato le prime spedizioni sul Kilimangiaro dopo la quarantena generale. Siamo rimasti piacevolmente sorpresi dal fatto che i primi viaggiatori pronti a volare in Tanzania dopo il picco dell’epidemia abbiano scelto di affidarsi a noi.

✓ Una nuova via sul Kilimangiaro
Thomas Laemmle, celebre alpinista tedesco che ha conquistato l’Everest, ha condiviso con noi i dettagli di una nuova via sul Kilimangiaro per alpinisti esperti. Il percorso inizia sul versante meridionale della montagna, prosegue attraverso il Northern Ice Field e prevede una discesa nel cratere del Kilimangiaro. Un’ascesa di questo tipo richiede ai partecipanti un alto livello di preparazione fisica. Siamo tra le poche realtà preparate a guidare spedizioni così particolari, solo su richiesta speciale.

✓ Spedizioni di skyrunning sul Kilimangiaro 
Nel 2020 abbiamo condotto 2 spedizioni di skyrunning sul Kilimangiaro. I partecipanti hanno raggiunto Uhuru Peak in meno di 24 ore. Per gran parte della distanza, sono scesi correndo lungo il pendio. Siamo stati orgogliosi anche del livello di forma fisica e abilità dimostrato dalle nostre guide, capaci di correre allo stesso ritmo di atleti allenati. 

Prima della gara, i partecipanti hanno svolto una spedizione di acclimatazione, trascorrendo diversi giorni nel cratere del Kilimangiaro. Questo li ha aiutati ad abituarsi alla quota e a completare la gara senza problemi legati all’altitudine del Kilimangiaro.

2021

✓ Altezza Travel Football Team
I tanzaniani amano molto lo sport, soprattutto il calcio, che qui viene chiamato football: molti studenti sognano di giocare a livello professionistico. Purtroppo le opportunità non sono molte, in particolare per chi proviene da famiglie con poche risorse. Nelle zone rurali capita spesso di vedere bambini giocare a calcio con palloni fatti in casa, spesso ricavati da ritagli di stoffa.

Altezza Travel ha deciso di sostenere i giovani atleti dei villaggi vicini. Nell’area di Machame, situata vicino a una delle vie più frequentate per scalare il Kilimangiaro, abbiamo organizzato una squadra di calcio per gli studenti delle scuole locali. Oggi i ragazzi dispongono di tutta l’attrezzatura necessaria e di un allenatore professionista, così da avere maggiori opportunità di apprendere lo sport che amano, sviluppando al tempo stesso qualità positive come il lavoro di squadra e una maggiore fiducia in se stessi.

✓ Altezza Travel è il più grande tour operator del Kilimangiaro 
In pochi anni Altezza Travel è diventato il più grande tour operator nell’area del Kilimangiaro. Nella prima stagione di scalate dopo la quarantena, più di 1.500 persone hanno scelto Altezza Travel. Si tratta di poco più del 15% del numero totale di alpinisti che hanno raggiunto la vetta del Kilimangiaro nel periodo post-quarantena.

La cosa ci ha sorpresi molto, perché non abbiamo mai inseguito i numeri né sognato di superare alcuni dei principali operatori in Tanzania. Puntiamo su un approccio personale e non crediamo nel turismo standardizzato. Siamo felici che prezzi corretti, sicurezza e comfort abbiano attirato così tanti ospiti verso le nostre spedizioni. 

Nel nostro ufficio lavorano già più di 40 persone. I nostri hotel impiegano circa 100 collaboratori.  Le squadre di montagna sono le più numerose: 1.500 persone in totale, tra guide, portatori, cuochi e altri specialisti della scalata.

Abbiamo ancora molti progetti di crescita e iniziative ambiziose per il futuro. Se viaggi con Altezza, puoi aspettarti un viaggio curato in ogni dettaglio.

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Contatta il nostro team! Abbiamo esplorato tutte le principali destinazioni della Tanzania. I nostri consulenti di viaggio con base nella regione del Kilimangiaro sono pronti a condividere consigli e ad aiutarti a costruire un viaggio che resti nella memoria.

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