Altezza Travel ottiene la certificazione Travelife

Il 5 febbraio 2025 Altezza Travel ha ottenuto la certificazione Travelife, uno dei più alti livelli di riconoscimento oggi disponibili a livello globale per la sostenibilità delle aziende di viaggio.

Solo 5 tra le centinaia di tour operator attivi in Tanzania hanno raggiunto questo risultato. Ci auguriamo che il nostro esempio incoraggi altri operatori a intraprendere lo stesso percorso di certificazione. Uno dei nostri partner, Serengeti Balloon Safaris, è già tra i membri Travelife.

Se stai pianificando un viaggio in qualsiasi parte del mondo, consulta l'elenco delle aziende accreditate sul sito Travelife e tienile in considerazione nella scelta del tuo operatore di viaggio.

Che cos'è la certificazione Travelife?

La certificazione Travelife è un riconoscimento prestigioso dell'impegno verso la sostenibilità sociale e ambientale. Per ottenerla, un'azienda deve rispettare più di 160 criteri, che riguardano la gestione della sostenibilità, le attività d'ufficio, i rapporti con i fornitori e la comunicazione con i clienti. 

La certificazione è strutturata in un programma a 3 livelli per tour operator e agenzie di viaggio: (1) Travelife EngagedTravelife Engaged: il livello iniziale, in cui le aziende avviano il proprio percorso di sostenibilità registrandosi a Travelife. Ottengono accesso a risorse formative e iniziano ad applicare le migliori pratiche., (2) Travelife PartnerTravelife Partner: questo livello viene assegnato alle aziende che dimostrano progressi significativi, rispettando i requisiti fondamentali di sostenibilità, adottando politiche efficaci e rendicontando gli indicatori chiave di performance. e (3) Travelife CertifiedTravelife Certified: il livello più alto della certificazione. Richiede il pieno rispetto degli standard internazionali di sostenibilità, include audit condotti da terze parti e attesta un impegno di lungo periodo verso il turismo responsabile.. 

Abbiamo raggiunto con orgoglio il Livello 3 – Travelife Certified. Altezza è inoltre membro dell'Organizzazione delle Nazioni Unite per il Turismo, un'ulteriore conferma del nostro impegno verso gli standard globali di sostenibilità.

Perché la certificazione Travelife è importante

«Sostenibilità» e «responsabilità sociale» sono diventate parole ricorrenti, spesso usate dalle aziende di viaggio per dichiarare attenzione all'ambiente e alle comunità locali. Verificare l'autenticità di queste affermazioni, però, non è sempre semplice. Foto e video, da soli, non sono prove affidabili: un tour operator potrebbe fare una donazione una tantum a una scuola, scattare alcune immagini e poi continuare a usarle per presentare una campagna come se fosse ancora attiva.

È qui che la certificazione Travelife diventa essenziale. Serve a confermare che gli impegni dichiarati da un'azienda sul proprio sito e sui social media siano reali. Soprattutto, verifica che un tour operator rispetti standard precisi in materia di benessere dei dipendenti, sviluppo delle comunità e conservazione. La certificazione viene assegnata solo dopo che un ispettore Travelife ha visitato l'azienda e controllato tutto di persona.

Il processo di certificazione Travelife è rigoroso

Nella prima fase abbiamo risposto a oltre 160 domande su come conduciamo la nostra attività, come trattiamo i dipendenti e come proteggiamo l'ambiente, per un totale di 10 categorie. Per ogni risposta abbiamo fornito fotografie e documenti a supporto. Un auditor con sede ad Amsterdam ha esaminato la nostra candidatura e ha poi incaricato un altro auditor di svolgere un'ispezione in loco nei nostri uffici, con l'obiettivo di verificare l'esattezza delle pratiche dichiarate.

Essendo considerati un'azienda di grandi dimensioni secondo gli standard Travelife, la nostra ispezione è durata 2 giorni. L'auditor ha esaminato con attenzione la documentazione e ha visitato uffici, magazzini, garage e base operativa per le scalate. Ha inoltre intervistato dipendenti scelti casualmente, garantendo la trasparenza del processo ed escludendo da questi colloqui il nostro coordinatore della sostenibilità.

Conclusa l'ispezione, l'auditor ha preparato un rapporto e lo ha inviato ad Amsterdam, dove il team Travelife lo ha valutato e ha confermato la nostra conformità ai requisiti principali.

Aree di miglioramento emerse dall'audit Travelife

Pur avendo ottenuto un punteggio elevato nei criteri di valutazione, l'audit ha evidenziato alcune aree in cui possiamo migliorare:

Budget fissi per i nostri progetti di sostenibilità. Al momento adottiamo un approccio flessibile al budget, stanziando fondi in base alle necessità di ciascun progetto. Entro il 30 giugno 2025 ci impegniamo a definire budget fissi per tutti i progetti di sostenibilità in corso e futuri.

Rendicontazione di tutti i progetti sul nostro sito. In passato non abbiamo sempre pubblicato aggiornamenti sui nostri progetti per limiti di tempo. Entro il 31 dicembre 2025 pubblicheremo un rapporto completo sulla sostenibilità, che includerà tutto ciò che abbiamo realizzato prima del 2025, con l'intenzione di continuare a pubblicare questi rapporti ogni anno.

Compensazione locale delle emissioni di carbonio. Nel 2024 abbiamo compensato le nostre emissioni tramite un fornitore estero, indicato dall'UN Global Climate Project, di cui siamo membri. D'ora in avanti lavoreremo con Carbon Tanzania, un fornitore locale.

Monitoraggio del consumo d'acqua: al momento della candidatura non monitoravamo il nostro consumo d'acqua. Abbiamo però iniziato a farlo e includeremo dati dettagliati nel prossimo rapporto, previsto entro il 31 dicembre 2025.

Che cosa abbiamo fatto per ottenere la certificazione Travelife

Diventare Travelife Certified richiede 3 impegni fondamentali: essere un buon datore di lavoro, sostenere la comunità e proteggere l'ambiente. Ecco alcuni dei modi in cui manteniamo questi impegni:

Pratiche di lavoro eque

In Altezza Travel impieghiamo ufficialmente oltre 260 dipendenti a tempo pieno, tutti con contratti di lavoro formali. Questo ci consente di versare i contributi alla previdenza sociale nazionale e garantire altri benefici a tutti, compresi i dipendenti in prova e i tirocinanti, senza pagamenti informali o non dichiarati.

Di conseguenza, tutti i nostri dipendenti hanno accesso gratuito all'assistenza sanitaria tramite il National Health Insurance Fund (NHIF), ricevono indennizzi per incidenti sul lavoro attraverso il Work Compensation Fund (WCF) e possono richiedere prestiti presso le banche tanzaniane. Hanno inoltre conti pensionistici presso il National Social Security Fund (NSSF). In caso di perdita del lavoro per qualsiasi motivo, ricevono un'indennità dal NSSF insieme a un pacchetto di fine rapporto da parte nostra.

Queste pratiche sono standard nell'UE e in Nord America, ma risultano piuttosto avanzate per la Tanzania. Secondo un rapporto Statista, oltre il 50% della forza lavoro urbana in Tanzania è impiegata nell'economia informale, senza questi benefici e queste tutele.

Dei 260 dipendenti di Altezza, 169 sono donne. È una percentuale molto alta per una società tanzaniana tradizionalmente patriarcale. 

Secondo un rapporto di UN Women, in Tanzania le donne in posizioni manageriali guadagnano in genere circa il 20% in meno rispetto ai colleghi uomini. In Altezza, invece, ci assicuriamo che donne e uomini in ruoli analoghi ricevano la stessa retribuzione. I nostri salari sono determinati dalla posizione e dall'anzianità in azienda, così da mantenere criteri equi e trasparenti.

Trattamento responsabile dei portatori e adesione al KPAP

Altezza Travel si impegna per il benessere di oltre 3.000 portatori del nostro team di montagna, monitorato anche grazie alla nostra adesione al Kilimanjaro Porter Assistance Project (KPAP). Questa organizzazione è l'unico ente indipendente che supervisiona il trattamento dei portatori da parte degli operatori del Kilimangiaro.

Ecco come tuteliamo il loro benessere:

• Paghiamo i nostri portatori al di sopra della media del settore.
• Li dotiamo di attrezzatura affidabile e serviamo 3 pasti caldi al giorno.
• Manteniamo condizioni di lavoro sicure.
• Ogni portatore che si ammala riceve lo stipendio pieno, assistenza medica completa e, se necessario, evacuazione in elicottero.
• Gli auditor KPAP verificano in modo indipendente il nostro rispetto di questi e altri standard.

Per saperne di più sul ruolo del KPAP in Tanzania, leggi il nostro rapporto sulla missione KPAP o guarda il video qui sotto.

Il salario minimo di Altezza è 2,5 volte superiore allo standard del settore

In Tanzania il salario minimo nel settore turistico è di appena 60 dollari al mese, mentre i lavoratori agricoli guadagnano tra 40 e 80 dollari. Anche considerando il costo della vita più basso nelle aree rurali, non riteniamo accettabili retribuzioni così basse. In Altezza Travel abbiamo fissato a 160 dollari il salario minimo per il lavoro manuale non specializzato, che non richiede conoscenza dell'inglese né formazione specifica. Questa cifra consente a una famiglia di vivere dignitosamente. Secondo il rapporto 2024 del National Bureau of Statistics, meno del 40% della forza lavoro del settore privato, compresi professionisti qualificati e formati che vivono in aree urbane, guadagna questa somma.

I nostri salari per il personale d'ufficio e le guide sono paragonabili a quelli dei paesi dell'Europa orientale. La retribuzione media per queste posizioni è compresa tra 700 e 1.300 dollari, con i livelli più alti intorno ai 2.000 dollari. È significativo che nel 2024 meno del 15% di tutti i dipendenti del settore privato tanzaniano guadagnasse più di 280 dollari. Questo ci colloca tra i datori di lavoro meglio retribuiti del paese e permette ai membri del nostro team di ricevere un compenso adeguato e mantenere un tenore di vita dignitoso.

Sostegno alle famiglie dei dipendenti scomparsi

Altezza Travel, fondata nel 2014, è cresciuta fino a diventare un'azienda matura e di grandi dimensioni. Negli ultimi 10 anni abbiamo purtroppo perso alcuni dipendenti per età avanzata, COVID-19 e tragici incidenti. Continuiamo a sostenere le famiglie dei dipendenti scomparsi pagando l'istruzione dei loro figli e coprendo tutti i costi correlati fino al diploma o alla laurea.

Il nostro impegno per la conservazione

Siamo profondamente preoccupati dal rapido declino delle popolazioni di fauna selvatica nel mondo. I dati dell'International Union for the Conservation of Nature (IUCN) mostrano una tendenza allarmante: le popolazioni di elefanti in Africa sono crollate da oltre 1,7 milioni nel 1970 a 415.000 nel 2016. Oggi sono ancora meno. 

Allo stesso modo, il numero di altri grandi mammiferi, come i rinoceronti neri, è sceso da oltre 100.000 nel 1960 a meno di 4.000 oggi, mentre le popolazioni di leoni e giraffe sono diminuite rispettivamente del 50% e del 30%.

Ci auguriamo che i nostri figli e nipoti possano vivere il safari come lo abbiamo vissuto noi. Nell'ultimo decennio il governo tanzaniano ha compiuto progressi significativi nel ripristino delle popolazioni di fauna selvatica, e noi abbiamo scelto di sostenere questo lavoro. 

Di seguito alcuni dei progetti che abbiamo finanziato:

Donazione di container antincendio per il Parco Nazionale del Kilimangiaro

Nel 2020 e nel 2022 vasti incendi nella boscaglia hanno avvolto il monte Kilimangiaro. Altezza Travel ha preso parte alle operazioni di spegnimento, equipaggiando e inviando centinaia di guide e portatori a supporto dei ranger del parco. Il nostro team è stato la più grande forza di intervento dopo i ranger del Kilimangiaro, ma sono servite più di 12 ore per mobilitarlo. Da questa esperienza abbiamo imparato una lezione importante: gli incendi si contengono meglio nelle fasi iniziali, prima che sfuggano al controllo.

Per questo, nel 2024 abbiamo installato grandi container antincendio presso ogni ingresso del Parco Nazionale del Kilimangiaro. Ogni container è completamente rifornito dell'attrezzatura essenziale per spegnere le fiamme appena si sviluppano. Di conseguenza, oggi occorrono meno di 5 ore perché 600 persone siano pronte a intervenire in caso di incendio. 

Per approfondire: 

• Rapporto sugli incendi del Kilimangiaro del 2022 
• Altezza Travel ha donato attrezzature antincendio al Parco Nazionale del Kilimangiaro 

Sostegno alla conservazione dei rinoceronti al Mkomazi Sanctuary

Un giovane rinoceronte del Mkomazi Sanctuary è stato chiamato Altezza in onore della nostra azienda, come riconoscimento del nostro sostegno. Abbiamo fatto una donazione al team di conservazione per contribuire alle cure e alla protezione del rinoceronte.

Per saperne di più, leggi il nostro approfondimento sul santuario dei rinoceronti nel Parco Nazionale di Mkomazi.

Aiuto a elefanti, leoni e leopardi nei centri di riabilitazione

Gli animali selvatici che, per varie ragioni, non possono sopravvivere in natura vengono accuditi nel centro di riabilitazione del Tanzania Wildlife Research Institute (TAWIRI). Siamo intervenuti coprendo i costi di alimentazione e cure veterinarie per 2 giovani elefanti, 2 leoni e 1 leopardo.

Collari GPS per i licaoni del Tarangire

Abbiamo fatto una donazione alla Tanzania National Parks Authority per acquistare collari GPS destinati al monitoraggio dei pattern di migrazione annuale dei licaoni, specie a rischio di estinzione. Abbiamo inoltre fornito carburante ai team di ranger coinvolti nel progetto.

Progetto di ripristino dell'avifauna della foresta di Amani

Abbiamo stanziato un contributo di 13.000 dollari per sostenere il progetto di ripristino dell'avifauna nella foresta di Amani, guidato da Nature Tanzania. Il contributo ha coperto costi di ricerca essenziali.

Abbiamo inoltre avviato una collaborazione con gli agricoltori locali: acquistiamo da loro il pepe nero per i nostri ristoranti e, in cambio, si impegnano a non abbattere alberi per coltivare cardamomo, una coltura più redditizia ma dannosa per l'ambiente.

Per saperne di più: 

• Un rapporto sul nostro progetto di conservazione dell'avifauna con Nature Tanzania

Sostegno alla clinica del Meserani Snake Park

La Meserani Snake Park Clinic è l'unica struttura nel nord della Tanzania che fornisce antiveleno per i morsi di serpente. Il centro offre cure d'emergenza gratuite sia alla popolazione locale sia ai turisti. Abbiamo erogato un contributo di 6.500 euro per acquistare una fornitura annuale di antiveleno e attrezzature mediche.

Sostegno al Serengeti De-snaring Project

Per ogni viaggio safari che organizziamo, una parte del ricavato viene donata al Serengeti De-snaring Project, un'iniziativa della Frankfurt Zoological Society. Dal 2017 questo programma ha rimosso oltre 50.000 lacci dal parco. I nostri contributi aiutano a finanziare carburante e stipendi per le squadre mobili di intervento.

Ulteriori contributi alla conservazione

I nostri fondatori, Alex e Dmitry, donano personalmente alle seguenti iniziative di conservazione e citizen science: 

• eBird – Una piattaforma globale che consente agli appassionati di birdwatching di registrare e condividere osservazioni dell'avifauna, contribuendo alla ricerca sulla biodiversità e alla conservazione.
• xeno-canto – Un database collaborativo che raccoglie e condivide registrazioni dei suoni degli uccelli da tutto il mondo, a supporto della ricerca e dell'identificazione.
• iNaturalist – Un social network e piattaforma di citizen science che permette agli utenti di registrare e condividere osservazioni di piante e animali, contribuendo alla ricerca globale sulla biodiversità.

Queste sono solo alcune delle iniziative che sosteniamo. Per saperne di più sui nostri progetti in corso e sul loro impatto, visita la pagina dei progetti di sostenibilità di Altezza Travel sul nostro blog.

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