Altezza Travel e la sicurezza COVID

Come Altezza Travel ha affrontato la pandemia globale nel 2020

 Il 2020 è stato un anno anomalo sotto molti aspetti, soprattutto a causa della pandemia di COVID-19. Da marzo a giugno 2020, nessun viaggiatore è arrivato in Tanzania per turismo. Per la prima volta in oltre 50 anni, non c’erano alpinisti sul Kilimangiaro.

Gli operatori turistici in tutta la Tanzania hanno attraversato mesi difficili, con forti pressioni economiche. Alcuni faticavano a sostenere i costi degli uffici, mentre molti non riuscivano più a mantenere gli stipendi dei propri dipendenti. 

In quel periodo, Altezza Travel aveva 1 priorità: salvaguardare il nostro team. Significava fare tutto il possibile per non lasciare a casa nemmeno una persona, perché sapevamo che, mentre l’attività era in difficoltà, anche le singole famiglie affrontavano problemi economici reali. Possiamo dirlo con orgoglio: non abbiamo ridotto il personale neppure di 1 unità e abbiamo mantenuto tutti i nostri manager, le guide di montagna, le guide safari, gli autisti, i cuochi e gli altri specialisti.

Non siamo rimasti ad aspettare il giorno in cui si sarebbe tornati a viaggiare. Abbiamo scelto di usare quel tempo per rafforzare il team e migliorare il nostro modo di lavorare. Anche con i confini chiusi, c’era molto da fare: abbiamo perfezionato le spedizioni in montagna, studiato nuove vie di scalata, ordinato attrezzatura, sviluppato nuovi software, creato nuovi menu e molto altro. Tutti i veicoli safari sono stati sottoposti a manutenzione completa e le guide hanno ricevuto ulteriore formazione. Ad agosto 2020 avevamo raggiunto, per le spedizioni di scalata, un livello di preparazione superiore a quello di gennaio dello stesso anno. 

Non è stato un periodo facile per nessuno, e anche in Altezza Travel le cancellazioni delle spedizioni e le paure crescenti in tutto il mondo hanno pesato. Tuttavia non ci siamo fermati sugli aspetti negativi: abbiamo cercato di trarre il meglio dall’occasione che avevamo davanti. In fondo, quante persone o aziende hanno mai avuto tanto tempo libero quanto durante il picco della pandemia nel 2020? Abbiamo continuato a sperare e a lavorare con determinazione. Quando i voli internazionali per la Tanzania sono ripresi, abbiamo tirato tutti un sospiro di sollievo: non era nulla di paragonabile agli anni precedenti, ma era comunque un primo segnale di speranza.

All’inizio di giugno 2020 abbiamo organizzato le prime piccole spedizioni dopo la quarantena e, a gennaio, siamo tornati allo stesso livello operativo a cui eravamo abituati nel 2019.

Rimborsi degli acconti ai viaggiatori

Se la tutela del personale era la nostra prima priorità, l’assistenza ai clienti veniva subito dopo. Durante la pandemia, Altezza Travel è stato l’unico operatore turistico in Tanzania a rimborsare ai propri clienti il 100% degli acconti versati per i viaggi. Sapevamo che, in una situazione simile, ogni dollaro contava e non volevamo penalizzare i nostri ospiti per una pandemia globale del tutto fuori dal loro controllo. In tutto il mondo le persone avevano preoccupazioni ben più gravi dei viaggi cancellati: c’era chi aveva perso il lavoro, la casa o aveva dovuto chiedere aiuto economico ai propri cari. Abbiamo restituito subito gli acconti dei clienti perché ci sembrava semplicemente la cosa giusta da fare.

Tanzania: viaggiare in sicurezza durante la pandemia

Nonostante la pandemia di coronavirus sia ancora in corso, i viaggi internazionali stanno lentamente riprendendo in tutto il mondo. Purtroppo, alcuni Paesi restano imprevedibili per i viaggiatori: destinazioni come Francia, Spagna e Italia modificano di continuo i requisiti d’ingresso, consentendo o negando l’accesso ai cittadini di diversi Paesi. Le frontiere possono aprirsi e chiudersi con scarso preavviso, lasciando i viaggiatori bloccati a causa di nuove disposizioni governative. Per molti, prenotare un viaggio che potrebbe essere cancellato all’ultimo momento comporta un rischio concreto.

Inoltre, il rischio di contrarre il coronavirus, in particolare le nuove varianti, non è stato eliminato. Viaggiare verso grandi città affollate o soggiornare in un Paese straniero presenta oggi sfide che molti viaggiatori, prima, non prendevano nemmeno in considerazione.

Una nazione ha adottato un approccio molto diverso dall’Europa e, in generale, dal resto del mondo: la Tanzania.

Che cosa rende diversa la Tanzania?

Prima di tutto, i requisiti d’ingresso in Tanzania sono molto chiari e non cambiano di continuo. Per entrare in Tanzania è sufficiente presentare un tampone PCR negativo per il coronavirus. All’arrivo, è comunque necessario effettuare un test rapido in aeroporto, al costo di 10 USD.

La Tanzania mantiene una politica molto coerente sulle restrizioni di viaggio. Nell’aggiornamento più recente (pubblicato a maggio 2021), le autorità sanitarie hanno limitato l’ingresso ai viaggiatori provenienti dall’India. Per il resto, i viaggi verso la Tanzania sono aperti. Il Paese dipende dal turismo e dai rapporti con le nazioni confinanti, e non ci sono segnali che indichino una nuova chiusura delle frontiere.

Il rischio di contrarre il coronavirus in Tanzania è molto contenuto, per diversi motivi:

✓ Il numero di turisti che visitano la Tanzania è relativamente basso rispetto ad altri grandi hub di viaggio. Per esempio, nel 2019 circa 30.000.000 di persone hanno visitato Barcellona, mentre nello stesso periodo solo 1.200.000 hanno visitato la Tanzania.

✓ Il distanziamento fisico è facilmente applicabile durante i safari in 4x4 e i trekking in montagna. I gruppi di viaggio restano insieme e non hanno necessariamente bisogno di interagire con persone al di fuori del team di scalata o del proprio gruppo safari.

✓ La maggior parte delle attività dei viaggiatori in Tanzania si svolge all’aperto, all’aria aperta. Safari in 4x4 e osservazione della fauna, escursioni e trekking sono tutte attività outdoor. I lodge sono ben distanziati l’uno dall’altro, a differenza dei grandi hotel multipiano delle principali città europee. Le spedizioni in montagna prevedono inoltre pernottamenti in tende confortevoli all’aperto.

Durante la stagione 2020-2021, non 1 solo cliente di Altezza Travel ha contratto il coronavirus mentre viaggiava nei parchi nazionali.

Nonostante questi dati molto positivi, consigliamo ai viaggiatori di vaccinarsi prima di visitare la Tanzania.

Vaccinazione del team di Altezza Travel

Fortunatamente, la fase peggiore della pandemia è passata. I voli non vengono più cancellati con scarso preavviso e i viaggiatori sono tornati in Tanzania. Più di ogni altra cosa, non vogliamo che questa storia si ripeta: per questo facciamo tutto il possibile per ridurre i rischi e proteggere il nostro staff, oltre ai nostri futuri ospiti.

Dal 10 al 20 agosto 2021, Altezza Travel ha vaccinato tutti i dipendenti.  Manager, autisti, guide di montagna e guide safari, chef, personale degli hotel e altri membri del team hanno ricevuto il vaccino Johnson and Johnson Janssen, che assicura una protezione affidabile già dopo la prima dose.

Altre misure di protezione

Inoltre, già prima della vaccinazione, Altezza Travel aveva definito una serie di misure per ridurre il rischio di contrarre o diffondere il coronavirus all’interno del team e tra i nostri ospiti. 

Per le spedizioni di scalata, gli autisti dei safari e il personale degli hotel abbiamo reso obbligatorio e controllato l’uso di disinfettanti sulle superfici di lavoro, oltre alla regolare igienizzazione delle mani da parte di tutti i membri del team. Al nostro staff di supporto è richiesto di mantenere la distanza fisica secondo le linee guida sul distanziamento. Continueremo ad applicare queste regole anche dopo la vaccinazione del team, fino a quando il coronavirus non cesserà di rappresentare una minaccia globale.

Richiamo vaccinale 2022

Seguendo la raccomandazione dell’Organizzazione Mondiale della Sanità di effettuare un richiamo ogni 6 mesi durante la pandemia di COVID-19, nel 2022 abbiamo iniziato il programma di richiami per i nostri dipendenti. Così, da marzo a giugno 2022, tutti i membri dei team di scalata – guide, portatori, addetti al campo e cuochi – si sono sottoposti al richiamo con il vaccino Pfizer BioNTech Il vaccino Comirnaty contro il COVID-19 di Pfizer/BioNTech è approvato dall’Organizzazione Mondiale della Sanità. È inoltre approvato dal Governo della Repubblica Unita di Tanzania insieme ad altri 4 vaccini ed è utilizzato in 147 Paesi oltre alla Tanzania. Dati aggiornati ad agosto 2022. .  Il programma di richiami periodici è ora in corso e coinvolge tutto il personale di Altezza Travel, inclusi i dipendenti degli hotel e degli uffici.

Inoltre, continuiamo ad adottare precauzioni ragionevoli: controlliamo le condizioni di salute di ogni dipendente e di ogni ospite in arrivo nei nostri hotel, igienizziamo le strutture, i veicoli safari e l’attrezzatura da scalata, richiediamo l’igiene delle mani a tutto il personale e seguiamo gli aggiornamenti del Ministero della Salute tanzaniano. Con i casi di COVID-19 di nuovo in aumento in diverse aree del mondo, lavoriamo con ancora maggiore attenzione per restare in salute e non esporre i nostri clienti a rischi.

La sicurezza e il comfort delle nostre spedizioni sono tra le priorità di Altezza Travel. I nostri viaggiatori lo sottolineano spesso nelle recensioni (consultabili qui). Tra i nostri principi essenziali rientra anche la riduzione dei rischi legati al coronavirus, così che gli ospiti possano vivere con serenità il loro viaggio in Tanzania.

Se in questo momento hai dubbi su un viaggio in Tanzania, per restrizioni, rischi sanitari o altri motivi, contattaci pure: potremo spiegarti meglio le nostre procedure, il nostro approccio alla sicurezza e le garanzie di rimborso del viaggio. 

Vieni in Tanzania con Altezza Travel! 

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